仕事のやりとりで、取引先や営業の方と接していると、仕事ができる人、できない人、信頼できる人、できない人がわかる気がして、自分がまだまだだなぁとか、もっと勉強しなきゃいけないなぁと改めて感じさせられる時がある。 具体的には、 話が早い 情報を持…

カスタマーサポートは大変だ！ 日々クレームの山が積みあがる！！ そんな状況の管理や対応に嫌気が差す人も少なからずいるでしょう。 それは当たり前だ。それがわかってカスタマーサポートをやっているのだ！という乱暴な話ではなく、どうすれば精神的ダメー…

説教学入門 (1975年) 作者: C.H.スポルジョン,加藤常昭 出版社/メーカー: ヨルダン社 発売日: 1975 メディア: ? この商品を含むブログを見る withnews.jp