CXデザイン カスタマーサポート/カスタマーサクセスをハックする

カスタマーサポート/カスタマーサクセスの理論、経験、情報を発信するブログ。

2017-05-29から1日間の記事一覧

CSが不採用になる3つの理由

カスタマーサポートの面接で、「あぁ、この人を採用したくないなぁ…」と思う瞬間ってありませんか?? 私の経験上、失礼な話だがカスタマーサポートはいい人に出会うことのほうが少ない! 逆に言うと、いい人に会ったら、即採用をすべきだと思う。 今回は、…

CS JAM BY メルカリ

当選したけど突発の予定があっていけない。。。残念TOKYO CS JAM #11 〜ツール発!成果につなげるMOVE FASTな業務改善事例〜 - connpass