カスタマーサポートの地位向上を!!とか叫んでる人が世の中に存在する。 また、カスタマーサポートより、今はカスタマーサクセスだよね、と言う人も存在する。 このような発言や論議について、私は違和感を覚えずにはいられない。 まず、カスタマーサポート…
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