CXデザイン カスタマーサポート/カスタマーサクセスをハックする

カスタマーサポート/カスタマーサクセスの理論、経験、情報を発信するブログ。

管理職もAIへ

これはあるだろうなぁ
CSだったら案件判断、ハンドリングなどは情報化できそう。
微妙な表現ニュアンスなどがどこまで表現できるのか?が課題

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