2017-10-04 カスタマーサポートは攻めろ! CS論 CSマインド カスタマーサポートは相手の要求をかなえてあげたい、という受け身型の志向性の人が多い。 逆にいえば、攻め型のカスタマーサポートのひとは希少価値があるということだ。 カスタマーサポートをやるなら攻めろ!!